“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论玫瑰心情：好评
这次住店非常愉快！到店时间较晚，房间一直帮我保留，不光服务态度好，卫生情况也特别满意！下次过来还会住这里！
会员7261：好评
很好的一次入住体验出行很方便周边都可以逛，西餐厅的菜品不错很好吃，房间空间是可以了就是感觉该装修装修了，入住还有小礼品送真是有心了，前台姑娘笑容很美，研研，小若，小芸，吉霞，服务好
会员733954：好评
服务好酒店位置好，有云，若，妍妍，萍